Job Description

Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen binnen Odido? We zoeken een enthousiaste en technisch onderlegde specialist die onze zakelijke klanten ondersteunt. Duik jij graag in technische vraagstukken, los je problemen analytisch op en bied je topservice? Dan is dit jouw kans!

Dit ga je doen

Als Technische Servicedesk Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten bij technische vragen en storingen. Jouw doel? Storingen en incidenten zo snel en efficiënt mogelijk oplossen, of het nu gaat om mobiele of vaste diensten. Daarbij monitor je lopende incidenten, informeer je klanten proactief over de status en zorg je dat interne afdelingen binnen de afgesproken SLA’s leveren. Zo bied je niet alleen een oplossing, maar ook vertrouwen en zekerheid.

Wat jouw werk extra leuk maakt, is de veelzijdigheid. Je combineert klantcontact met technisch puzzelen: van het analyseren van storingen tot het coördineren van de juiste opvolging. Dankzij jouw communi...

Apply for this Position

Ready to join Odido? Click the button below to submit your application.

Submit Application