Job Description
Η ΚΑΝΕΛΛΑΚΗΣ Α.Ε. 46 χρόνια δίπλα στον επαγγελματίασυνεργάτη είναι πρωτο-πόρος στην αγορά των υδραυλικών ειδών – θέρμανσης –κλιματισμού- φυσικού αερίου και ειδών υγιεινής με σαφή προσανατολισμό στηνποιοτική φιλική εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική υποστήριξη.
Αναζητούμε:
Technical Customer Support Engineer
Αρμοδιότητες:
Υποστήριξη του τηλεφωνικού κέντρου σε τεχνικές συμβουλές και ερωτήσεις από πελάτες και συναδέλφους για την άμεση αντιμετώπιση του προβλήματος.Χειρισμός και απάντηση σε τηλέφωνο, email και σε όλα τα ψηφιακά ερωτήματα πελατών.Διατηρήστε ακριβή αρχεία αλληλεπιδράσεων, ζητημάτων και επιλύσεων πελατών στο σύστημα CRM.Συγκεντρώστε τα σχόλια των πελατών και μεταδώστε τα στα κατάλληλα τμήματα για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών.Καθημερινή συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, την ομάδα των μηχανολόγων για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη και τη βελτίωση της παροχής υπηρεσιών.
Apply for this Position
Ready to join Confidential? Click the button below to submit your application.
Submit Application