Technical Customer Support | Somfy Belgium (Zaventem) *ingevuld*

Voor het Somfy BeLux Customer Care Team, zijn wij op zoek naar een Technical Customer Support, die binnen het CS Team een cruciale rol zal spelen in het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze klanten en interne teams. In deze rol draag je samen met je collega’s bij aan een naadloze customer journey door deskundig advies te geven over onze producten, tijdig en correct orders te verwerken, en een optimale klant ervaring te waarborgen. Daarnaast ondersteun je de buitendienst met relevante klantinformatie en zorg je voor het beheer van klant- en ordergegevens in onze systemen. Als een proactieve probleemoplosser behandel je klantvragen en signaleer je knelpunten vroegtijdig. Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid door duidelijke communicatie, effectieve samenwerking en een oplossingsgerichte houding.

De ideale kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in een klantondersteunende rol en beschikt over sterke tec...