Technical Manager

Atención técnica, calidad y farmacovigilancia

• Gestionar el servicio técnico de consultas al veterinario.
• Registrar y gestionar la farmacovigilancia y las consultas técnicas según los procedimientos internos.
• Gestionar reclamaciones de calidad en el sistema BOOST y coordinar con QA la evaluación y escalado cuando corresponda.
• Comunicar a los clientes la recepción, análisis y resolución de reclamaciones de producto.

Comunicación científica y formación

• Proporcionar formación técnica a clientes y capacitar al equipo interno.
• Proveer formación clínica interna y soporte científico continuo en sesiones formativas.
• Contribuir con contenido técnico a sesiones de formación y Lunch & Learn.
• Traducir información científica compleja en propuestas de valor claras (USP's).
• Gestionar la revisión y aprobación médica de materiales científicos y promocionales.

Relación con KOL y a...