Technical Solutions Engineer

Engineering
Publicado el 12 de enero de 2026
Technical Solutions Engineer
El Technical Solutions Engineer es responsable de identificar, analizar y resolver incidencias técnicas y operativas que afectan a los clientes de Vambe, actuando como un rol clave entre el área técnica, producto y customer experience. Este perfil se caracteriza por su rapidez, sentido de urgencia y fuerte orientación al servicio, enfrentando problemas complejos y llevándolos a solución de punta a punta.
Las Condes, Chile
Full-time
Responsabilidades
Analizar y diagnosticar errores, bugs o incidencias reportadas por clientes o equipos internos.
Resolver problemas técnicos de manera eficiente, priorizando la continuidad del servicio y la experiencia del cliente.
Investigar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones definitivas, no solo parches.
Trabajar de forma cercana con los equipos Producto y Customer Support.
Traducir problemas técnicos a un lenguaje claro para client...