Technical Support Analyst

Resumen

¡Únete a CGI! ¿Quieres formar parte de una de las cinco empresas más grandes de TI y procesos de negocios en el mundo? En CGI estamos seleccionando un/a Technical Support Analyst para trabajar en un proyecto internacional de sector IT.

Requisitos

• Título técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia comprobada (2–4 años) en soporte técnico, administración de sistemas o roles similares.
• Conocimientos sólidos de: Sistemas Operativos Windows Server y/o Linux, Active Directory y GPOs, Redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs.
• Experiencia con plataformas cloud (Azure).
• Conocimiento y experiencia en herramientas de monitoreo.
• Capacidad para leer y entender logs, diagnosticar incidencias complejas y proponer soluciones.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al usuario.
• Capacidad de atender varios incidentes y gestionar múltipl...