Job Description



Descripción del puesto


Buscamos una persona con pasión por brindar soluciones al cliente, buena comunicación y capacidad de aprendizaje, fomentar la mejora continua y la innovación.

Responsabilidades del puesto:

  • Responder a los tickets de soporte técnico.
  • Hablar directamente con el cliente para determinar la naturaleza del problema técnico.
  • Conexión al sistema informático del cliente mediante acceso remoto.
  • Identificar la naturaleza del problema de hardware, software o red.
  • Proporcionar al cliente opciones de resolución.
  • Instalación de nuevos sistemas de hardware, actualizaciones de software o cables de red.
  • Solucionar cualquier problema de software o hardware.
  • Proporcionar capacitación técnica u operativa menor.
  • Completar registros de soporte de TI.


    • Requisitos


  • Licenciatura en tecnología de la información o informática.
  • +1 año de expe...

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