Job Description

Werken in het WYRE Technical Support Team

Je maakt deel uit van het Technical Support Team van WYRE, waar je verantwoordelijk bent voor het analyseren en end‑to‑end oplossen van technische en administratieve vragen van interne en externe stakeholders. Je werkt nauw samen met verschillende teams en partners en bewaakt de voortgang binnen afgesproken SLA’s. Je komt terecht in een technisch uitdagende, klantgerichte en voortdurend evoluerende omgeving.

Jouw taken als Technical Support Coordinator

  • Je behandelt technische storingen, vragen en klachten van wholesale partners en interne stakeholders.
  • Je voert testen uit op systemen en infrastructuur, detecteert problemen en escaleert wanneer nodig.
  • Je monitort dagelijks systemen en processen en onderneemt proactieve acties bij storingen.
  • Je bewaakt SLA’s en zorgt voor tijdige, correcte interventies en opvolging richting stakeholders.
  • Je stelt verbeteringen voor aan pro...

    • Apply for this Position

    Ready to join Telenet? Click the button below to submit your application.

    Submit Application