Job Description

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Maschinenbau, suchen wir einen versierten und engagierten Technical Support Engineer, der mit Leidenschaft und technischem Feingefühl Support für hochautomatisierte Systeme leistet. In dieser Rolle sind Sie der erste Unterstützer bei Problemstellungen der Kunden oder Servicetechniker und können mit Ihrem technischen Know-how Lösungen finden. Arbeiten Sie sauber, exakt und lösungsorientiert, dann bewerben Sie sich und starten Sie Ihren nächsten Karriereschritt.
Aufgaben
- Analyse, Bearbeitung und effiziente Lösung technischer Anfragen von Kunden und Servicetechniker
- Mitwirkung bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Problemlösungen an technischen Systemen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumente, Serviceprotokolle und Anleitungen
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
- Betreuung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Remot...

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