Job Description

Technical Support Engineer

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Wiesbaden Startdatum: sofort Referenznummer: 848598/1

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Aufgaben

  • Kommunikation mit Kunden zur Erstellung, Nachverfolgung und Lösung von IT Supportfällen.
  • Zeitabhängige und SLA basierte Reaktionszeiten.
  • Wartung von Systemkonfigurationen und Beeinflussung der Technologie-Roadmap für Kundensysteme.
  • Technische Beratung der Kunden nach Bedarf.
  • Review und Einflussnahme auf das Systemdesign.
  • Erstellen und Fortschreiben unser technischen Dokumentation für den technischen Support.

    • Profil

  • IT relevante Ausbildung (Fachinformatiker) oder ähnliche Erfahrungen
  • Du solltest mindestens zwei unserer Kerntechnologien bis zu Tier-2 supporten können: Windows, Linux, DataStax/Cassandra, Solr, Nagios, Puppet, Kubernetes, VMWare
  • Du hast Erfahrungen mit Netzw...

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