Technical Support Engineer

Wat ga je doen

Als Technical Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen. Je biedt oplossingen op maat, zowel op afstand als op locatie, en zorgt ervoor dat de machines optimaal blijven functioneren. Daarnaast werk je nauw samen met het R&D- en serviceteam om structurele verbeteringen te implementeren.

’s Ochtends analyseer je een technische storing die een klant telefonisch heeft gemeld. Je geeft advies over de benodigde stappen om het probleem te verhelpen. Later die dag werk je samen met het engineeringteam om een terugkerend probleem te onderzoeken en een permanente oplossing te ontwikkelen. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden.