Job Description
求人票：Technical Support Engineer
レポートライン：Senior Technical Service Manager
役割（Role）
+ FSE（フィールドサービスエンジニア）のサポート全般（基本内勤業務で、全国のサービスエンジニアの活動を中央で支援）
+ 技術サポート（手順書作成、トラブルシューティング、技術問い合わせ対応）
+ 部品管理（在庫管理、供給調整、発注サポート）
+ プロセス・システム・環境改善（業務効率化、標準化、改善提案）
+ オペレーションデータの収集・解析・戦略立案（KPI分析、傾向把握、改善施策の立案）
+ 国内の取り纏め（各拠点との調整、報告）
+ Globalとのコミュニケーション（英語での会議・メール・報告）
必須資格・技能・能力（Must Have）
+ 電気・機械に関する知識・資格
+ 英語力：TOEIC 750～800点以上（ビジネスレベル、会議・メール対応）
+ 協調性：チームワークを重視し、複数部門との円滑な連携ができる
+ 高いコミュニケーション能力：顧客・社内・グローバルとの調整力
+ 分析力と改善提案力：データ解析、課題抽出、改善策の立案・実行
歓迎要件（Nice to Have）
+ Green Belt認定（リーンシックスシグマ）
+ システム改善経験（ERP、CRM、在庫管理システムなど）
+ プロジェクト推進経験（業務改善、標準化プロジェクト）
+ 部品管理・ロジスティクスの知識
+ グローバルコミュニケーション経験（海外チームとの調整）
+ 医療機器業界での活動経験
求める人物像
+...
レポートライン：Senior Technical Service Manager
役割（Role）
+ FSE（フィールドサービスエンジニア）のサポート全般（基本内勤業務で、全国のサービスエンジニアの活動を中央で支援）
+ 技術サポート（手順書作成、トラブルシューティング、技術問い合わせ対応）
+ 部品管理（在庫管理、供給調整、発注サポート）
+ プロセス・システム・環境改善（業務効率化、標準化、改善提案）
+ オペレーションデータの収集・解析・戦略立案（KPI分析、傾向把握、改善施策の立案）
+ 国内の取り纏め（各拠点との調整、報告）
+ Globalとのコミュニケーション（英語での会議・メール・報告）
必須資格・技能・能力（Must Have）
+ 電気・機械に関する知識・資格
+ 英語力：TOEIC 750～800点以上（ビジネスレベル、会議・メール対応）
+ 協調性：チームワークを重視し、複数部門との円滑な連携ができる
+ 高いコミュニケーション能力：顧客・社内・グローバルとの調整力
+ 分析力と改善提案力：データ解析、課題抽出、改善策の立案・実行
歓迎要件（Nice to Have）
+ Green Belt認定（リーンシックスシグマ）
+ システム改善経験（ERP、CRM、在庫管理システムなど）
+ プロジェクト推進経験（業務改善、標準化プロジェクト）
+ 部品管理・ロジスティクスの知識
+ グローバルコミュニケーション経験（海外チームとの調整）
+ 医療機器業界での活動経験
求める人物像
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