Technical Support Level 1

**Mission Sheet of a Basware Technical Support Level 1**
**Ingles avanzado *Si cumple todo el skill,aun no teniendo Basware se puede postular**
Contenido de la misión:
Apoyo a los usuarios clave
- Contribuir a la formación del usuario clave para el proceso de negocio y el uso efectivo de la plataforma Basware
- Validar las demandas de acceso en Mi Portal (la herramienta de seguimiento de incidencias de Engie)
- Contribuir a la preparación y organización de las demandas de nuevas capacitaciones al Usuario Clave.
- Respetar el SLA de las incidencias y solicitudes de servicio
Apoyo a los proveedores
- Proporcionar experiência técnica en la plataforma Basware.
- Colaborar con los equipos internos para resolver problemas técnicos y garantizar la estabilidad de Basware.
- Contribuir a asegurar el buen funcionamiento y estabilidad de Basware mediante la realización de pruebas, análisis y resolución de problemas técnicos.
- Contribuir a documentar los proced...