Technical Support

**Requerimientos**:
- 1 año de experiência en soporte técnico o relacionado a IT.
- 75% inglés conversacional y escrito.
- Sólida capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar independiente o como parte de un equipo.
- Experiência con software, hardware y redes.
- Disponibilidad de horario.
- Trabajo en oficina.
- Sexo indistinto.
- Conocimientos de sistemas de Puntos de Venta (deseable).
**Responsabilidades**:
- Atender necesidades de clientes de manera oportuna y profesional.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos.
- Documentar interacción con los clientes en nuestro sistema de soporte.
- Escalar problemas técnicos al departamento correspondiente en tiempo y forma.
- Instalar nuestros software y sus dependencias de manera remota.
- Configurar servidores de clientes de manera remota.
- Realizar pruebas funcionales, manuales y automatizadas así como de estrés tanto a nuestros ...