Technical Support Specialist

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

• Gestionar las incidencias que impactan a nuestros aplicativos internos, brindando soporte directo a los usuarios internos y actuando como enlace entre éstos y los equipos técnicos.
• Garantizar el seguimiento, clasificación y resolución de los incidentes dentro de los plazos establecidos (SLA).
• Priorizar los tickets según criticidad, impacto y urgencia.
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