HIFI Group est la holding des sociétés HIFI FILTER, leader dans le secteur de la filtration et des solutions associées, nous sommes reconnus pour notre expertise et notre capacité d'innovation. Présents dans 9 pays, nous comptons 850 collaborateurs à travers le monde et bénéficions d’un réseau de distribution mondial.

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Technicien (f/h/d)

Vos tâches et responsabilités

Gestion des demandes et suivi opérationnel

• Effectuer une préanalyse des cas signaliés afin d'évaluer la priorité et la nature de l'intervention
• Gérer les problèmes techniques, les réclamations et le service après-vente
• Assurer le suivi post-intervention

Support technique

• Fournir un premier niveau de support et de conseils techniques aux clients internes et externes
• Collaborer avec les équipes internes pour le traitement des réclamations et la résolution des incidents techniques
• Enrichir la bas...