Job Description

Description du poste et Missions


Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.

Poste basé à Lyon 7ème (69).

Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques.

Vos missions : 

  • Assistance utilisateurs
  • Prise en main à distance et gestion des tickets 
  • Prise d’appels téléphoniques
  • Traitement des mails 
  • Installation d’applications et logiciels
  • Réinitialisation de mots de passe
  • Escalade niveaux supérieur


    • Profil recherché


  • Titulaire d’un BAC + 2 en informatique type BTS SIO / DUT Informatique ou équivalent Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire 
  • Vous maitrisez l’environnement suivant : Windows, Office 365, Exchange, T...

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