Job Description

Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de Niveau 2 auprès des utilisateurs et des techniciens de Niveau 1, dans une entreprise d’environ 550 employés, répartis sur plusieurs sites au Québec.

PLUS PRÉCISÉMENT

  • Répondre aux demandes complexes et prendre en charge les incidents escaladés par les techniciens de Niveau 1
  • Assurer la documentation complète de la résolution des problèmes, soutenir et coacher les techniciens N1
  • Gérer l’administration de différentes plateformes tels que Active Directory, Azure Active Directory, Exchange, Intune, les systèmes de surveillance etc.
  • Participer à des projets d’amélioration de la sécurité, de l’automatisation des opérations en développant des outils et des scripts (PowerShell, Python)
  • Être responsable du bon fonctionnement, de la mise à jour, de la gestion des licences et de la documentation des applications et systèmes de l’entreprise
  • Mettre e...

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