TECHNICIEN IT expérimenté Anglais – PARIS 7

Description du poste :

Poste en CDI - Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e) pour renforcer notre équipe et garantir la performance et la fiabilité de notre infrastructure IT. Vous serez un acteur clé dans le support, la maintenance et l’optimisation de notre système d’information, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien.
Vos missions :

•Support utilisateur : Prendre en charge et résoudre les demandes d’assistance (téléphone, e-mail, ticketing) avec réactivité et professionnalisme.

• Diagnostic & dépannage : Identifier et analyser les incidents matériels et logiciels pour proposer des solutions adaptées, à distance ou sur site.

• Suivi des incidents : Assurer le traitement complet des tickets jusqu'à la résolution et consigner les actions dans l’outil de gestion.

• Maintenance & mises à jour : Effectuer la maintenance préventive des équipements et veiller à la mise à jour régulière des logi...