Technicien Support de Proximité Anglais H/F

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour intégrer notre équipe et assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs. Vous serez au cœur des interactions techniques, garantissant la continuité et l’efficacité des services informatiques.

Vos principales missions seront :

Assistance utilisateur :
Résolution des incidents bureautiques et matériels (PC, imprimantes, téléphonie).
Support technique sur les applications métiers et outils bureautiques.
Accompagnement des utilisateurs pour optimiser leur expérience numérique.

Maintenance et déploiement :
Installation, configuration et mise à jour des équipements informatiques.
Gestion et suivi des incidents via les outils ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).
Participation à des projets de déploiement et de migration (OS, applications).

Suivi et reporti...