Job Description

Description du poste et Missions


Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.

Poste basé à Lyon 2ème (69).

Vous intégrez une SSII ayant leur client final dans le secteur de la mobilité.

Vos missions : 

  • Accueil & qualification de la demande 
  • Réalisation/résolution de la demande
  • Escalade vers le niveau supérieur
  • Transfert vers les supports de proximité 
  • Suivi des incidents dans les outils
  • Relationnel avec les supports TI 


    • Salaire et avantages : 23k€ à 24,5k€ brut annuel / Poste en 35h (9h/17h) / panier repas de 5,10€ net par j
     



    Profil recherché


  • Titulaire d’un BAC + 2 en informatique type BTS SIO / DUT Informatique ou équivalent 
  • Vous justifiez d'une première expérience réussie ...

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