Technicien support Helpdesk N1 (H/F) (3mois)

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un technicien helpdesk (H/F) pour une mission stratégique. 

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Prise en charge des demandes utilisateurs via l’outil de ticketing

• Traitement et suivi des incidents et demandes de services de niveau 1

• Support utilisateurs à distance (téléphone, mail, outil de ticketing)

• Diagnosti...