Technicien Support Logiciel

Le Technicien Support Logiciel sera responsable de soutenir limplantation et lutilisation dune solution logicielle SaaS chez des clients internationaux, en assurant le support applicatif, les tests et laccompagnement oprationnel au sein dune organisation technologique denviron 50 employs. PLUS PRCISMENT Participer aux projets dimplantation dune solution logicielle SaaS selon les plans tablis Assurer le support applicatif incluant lanalyse, le triage et le suivi des incidents Raliser des configurations simples, importations de donnes et ajustements Raliser des tests fonctionnels et de configuration avant les mises en production Rpondre aux questions des utilisateurs sur lutilisation et les bonnes pratiques Documenter les requis clients, les incidents et les actions ralises Collaborer avec les quipes dimplantation, de support et de gestion de projet PROFIL 1 3 annes dexprience en implantation logicielle et support applicatif Exprience en environnement logiciel SaaS orient clien...