Job Description

Responsabilités :
Router les appels
Router les incidents auprès des autres groupes de compétences,
Router les demandes auprès des autres intervenants.
Contrôler et clôturer
Contrôler la qualité de l'ensemble des données qualifiées,
Mettre à jour les fiches d'intervention et recatégoriser éventuellement à posteriori,
Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, Clôturer.
Transférer les connaissances liées au périmètre
Support 1-2 VIP
Profil :
Expérience similaire de ans
Anglais courant
Bonne expertise sur la partie 0365, Azure, AD, windows, Intune - obligatoire

Apply for this Position

Ready to join LB Recrutement? Click the button below to submit your application.

Submit Application