Technicien(ne) juridique, soutien technique

Au coeur de la justice, il y a les gens.

SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous.

Description de l'offre

Relevant de la gestionnaire, relations clients, la personne titulaire du poste est responsable d'offrir un soutien technique à la clientèle sur les produits de la Société, des solutions numériques d'information juridique. Elle doit notamment :

• Répondre aux demandes de la clientèle (clavardage, courriel, téléphone, etc.) et leur offrir un soutien technique relatif aux produits de la Société;


• Participer aux activités de résolution de problèmes en collaboration avec l'équipe informatique afin d'élaborer des pistes de solutions correctives ou préventives;


• Maintenir les activités et interaction avec la clientèle à jour dans le CRM et autres systèmes d'information;


• Participer à des comités afin de...