Technicien.ne principal.e, support technique - Niveau 2

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.

Belron Canada est fière d’offrir un milieu de travail où la diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs communes.

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Responsabilité :

Responsable d’assurer un soutien technique de niveau 2 de qualité, rapide, courtois, et efficace, pour maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs, tout en respectant nos SLOs.

Tâches :

• Prise en charge de tous les incidents, et requêtes envoyées par l'équipe du Centre d’assistance, et/ou autres canaux, nécessitant un support de l'Équipe Infrastructure & Support aux utilisateurs. Traitement de ceux-ci en lien avec ...