Technicien·ne Support Informatique – Niveau 1-2

Nous recherchons un·e technicien·ne support informatique dynamique et orienté·e service pour joindre une équipe TI en pleine évolution. La personne idéale possède un excellent sens du service à la clientèle, une polyvalence technique et une réelle passion pour la résolution de problèmes.Ce rôle clé contribue directement à offrir une expérience utilisateur fluide, à assurer la continuité des opérations et à soutenir l’ensemble des technologies quotidiennes de l’organisation.Responsabilités

Répondre aux demandes de support et offrir une assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, périphériques et applications.

Gérer les utilisateurs, groupes et permissions dans Microsoft 365 / Azure AD.

Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, pièces, appareils mobiles, etc.).

Effectuer la mise à jour des logiciels et maintenir l’inventa...