Job Description

Vos missions 

L’équipe Technical Services est au cœur de l’écosystème de Doctolib : notre mission consiste à améliorer l’expérience utilisateur, en optimisant le lien entre les clients et les équipes Engineering. Plus particulièrement, l’équipe PMS Interoperability est dédiée à l’installation et le support technique des API qui servent à interconnecter l’agenda Doctolib avec d’autres logiciels métiers présents sur le marché.

Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Mener des investigations techniques, analyser et trouver l’origine du problème ;
  • Apporter une solution technique, escalader auprès de nos équipes Engineering ou auprès des éditeurs partenaires tiers, puis effectuer le suivi jusqu’à la résolution complète de l’incident remonté ;
  • Surveiller les différentes API avec les outils internes mis à disposition ;
  • Contrôler la qualité des informations relatives aux incidents remontées par les équipes C...

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