Job Description

Le poste

s’inscrit dans une organisation orientée qualité de service, avec une forte interaction utilisateurs et une ambiance d’équipe collaborative. Des perspectives d’évolution sont possibles selon l’implication et les compétences démontrées.
Rattaché(e) au responsable support informatique, vous intégrerez une équipe de techniciens support intervenant sur des projets de gestion du parc informatique et d’assistance utilisateurs. Vous participerez aux enjeux de continuité de service et d’optimisation du support poste de travail.

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

  • Traitement des incidents et demandes utilisateurs via l’outil de ticketing ServiceNow

  • Installation et préparation des postes de travail (Windows )

  • Enrôlement et configuration des smartphones

  • Dotation et gestion du matériel informatique

  • Support utilisateurs de niveau 2 dans le respect d...

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