Job Description

Functie

Wat doe je in deze rol?


Deze functie combineert twee luiken, in een rotatiesysteem:


Digitale monitoring & incidentopvolging (control room)

  • Opvolging van camerabeelden en IT-systemen

  • Detectie van storingen, technische afwijkingen of foutcodes

  • Analyse en registratie van incidenten, bepalen van prioriteit

  • Coördinatie van interventies bij defecten of blokkades

    • Technische klantenondersteuning (customer service)

  • Inkomende oproepen en meldingen behandelen

  • Analyse van storingen op afstand via digitale tools

  • Herkennen van technische patronen en snel inschatten van de juiste actie

  • Contact houden met techniekers en collega's in het veld

    • De functie vereist snel schakelen, heldere communicatie en een analytische aanpak. Je werkt nauw samen met collega's binnen een operationeel team, maar je neemt zelfsta...

    Apply for this Position

    Ready to join Headcount? Click the button below to submit your application.

    Submit Application