Technisch Klantenservice Medewerker - HUB Zoetermeer

Samen met je team zorg je ervoor dat klanten snel, deskundig en met een glimlach worden geholpen bij technische vraagstukken. Jij analyseert en lost storingen duurzaam op, zodat klanten weer zorgeloos kunnen internetten, bellen en tv-kijken. Je blijft rustig bij complexe problemen en neemt klanten stap voor stap mee naar de juiste oplossing.

In elk klantgesprek kijk je verder dan alleen de techniek. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en ziet kansen om klanten beter te helpen. Service en sales gaan voor jou hand in hand: je krijgt energie van het gesprek en benut commerciële mogelijkheden op een natuurlijke manier, wanneer die passen bij de wensen van de klant. Of het nu gaat om installaties, storingsdiagnoses of productadvies, jij zorgt voor een passende oplossing én een tevreden klant.

Je schakelt moeiteloos tussen technische expertise, klantgericht werken en commerciële alertheid. Door alles zorgvuldig vast te leggen in de systemen z...