Job Description
Als Technisch Service & Support Medewerker ondersteun je dagelijks het Customer Support Team, de Service Technicians en onze servicepartners.
Je bent hun technische referentiepunt: je helpt bij foutanalyses, geeft advies over herstellingen, controleert diagnoses en volgt complexe dossiers of klachten tot in detail op.
Daarnaast deel je jouw expertise via opleidingen, audits en overlegmomenten met de servicemanager en collega’s uit andere afdelingen.
Kortom: jij bent de verbindende schakel die zorgt dat onze klanten en techniekers altijd op de juiste ondersteuning kunnen rekenen.
Functie omschrijving
Je bent hun technische referentiepunt: je helpt bij foutanalyses, geeft advies over herstellingen, controleert diagnoses en volgt complexe dossiers of klachten tot in detail op.
Daarnaast deel je jouw expertise via opleidingen, audits en overlegmomenten met de servicemanager en collega’s uit andere afdelingen.
Kortom: jij bent de verbindende schakel die zorgt dat onze klanten en techniekers altijd op de juiste ondersteuning kunnen rekenen.
Functie omschrijving
- Uitvoeren van foutdiagnoses en het definiëren of aanbevelen van herstelmaatregelen — op basis van storingsrapporten, foutcodes en technische data.
- Documenteren en registreren van klachten, controleren en goedkeuren van claims en ...
Apply for this Position
Ready to join YES select? Click the button below to submit your application.
Submit Application