Job Description
Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño # ; Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo # ; Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel... sigue leyendo # ;
#Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.
Atención al cliente por teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada.Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos.Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva.Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente.Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes.Construir...
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