Job Description
Estamos buscando un/a Customer Experience Agent
para un
E-commerce de muebles de diseño
&## ; Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que
este año superará los 20M€ de facturación
. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo &## ; Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo &## ;
&##Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.
Atención al cliente por
teléfono, email y chat
, de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de
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para un
E-commerce de muebles de diseño
&## ; Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que
este año superará los 20M€ de facturación
. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo &## ; Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo &## ;
&##Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.
Atención al cliente por
teléfono, email y chat
, de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de
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