Job Description
Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño &## ;
Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo &## ;
Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo &## ;
&##Serás un punto decontacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.
Atención al cliente por teléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada.
Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos.
Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva.
Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente.
Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negocia...
Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo &## ;
Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo &## ;
&##Serás un punto decontacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.
Atención al cliente por teléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada.
Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos.
Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva.
Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente.
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