Técnico de Campo Senior (Teresina/PI)

Manutenção e instalação: Executar manutenções preventivas e corretivas, e conduzir instalações e substituições de componentes e equipamentos.

Monitoramento e suporte remoto - NOC: Realizar o monitoramento, atendimento de tickets de incidentes, diagnóstico e resolução de falhas em dispositivos do sistema de vídeo – nível 1

Suporte ao Cliente e Operação: Compreender as necessidades do Customer Service Management (CSM) e oferecer suporte proativo nas operações para garantir a satisfação do cliente.

Gestão de Chamados e Tickets: Ser responsável pela abertura, tratamento e controle do fluxo de requisições de suporte e tickets

Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios de manutenção corretiva e preventiva, relatórios do sistema e procedimentos operacionais.

Formação: Técnico em Telecomunicaç...