Técnico de Help Desk

Descrição da Empresa
Consultoria Recrutamento Gestão de RH Gestão Projetos Backoffice Outsourcing
Descrição da Função
Técnico de Help Desk A Daily Spin encontra-se a recrutar Técnicos de Help Desk para a prestação de serviços de apoio e atendimento ao utilizador em plataforma digital de serviços públicos. Responsabilidades: Atendimento e esclarecimento de utilizadores, registo e acompanhamento de pedidos, gestão de situações de conflito e contributo para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Perfil pretendido: 12.º ano de escolaridade (valorizada formação em TIC); Experiência prévia em funções de helpdesk ou suporte ao utilizador; Boa comunicação oral e escrita em português e inglês; Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos; Espírito de equipa e sentido de responsabilidade; Experiência em funções de atendimento em serviços da Administração Pública do Estado (condição preferencial). Oferece-se: Contrato de trabalho, condições ajustadas à funçã...