TECNICO DE INFORMATICA

· Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas, de acordo com a política de hardware e software homologada pela gestão de T.I.; · Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas; · Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança; · Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições; · Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação, objetivando solucionar o mais rápido possível; · Apoiar na manutenção e/ou disponibilização de comunicação de rede de lógica, executando serviços de identificação, instalação, disponibilização, correção e/ou ajustes de rede lógica, seguindo padrões T568A/T568B; · Monitorar ativos de rede e executar procedimentos de acordo com os eventos/artefatos descritos na base de conhecimento de T.I. e/ou apresentados em treinamento; · Realizar procedimentos e rotinas par...