Técnico de mesa de servicio CCTV

Convergint es una empresa global, fundada en 2001 en las proximidades de Chicago, que actúa como integradora de sistemas especializada en seguridad electrónica, automatización de edificios, audio y video, sistemas contra incendios y life safety. Nuestro objetivo es ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes. Hoy contamos con más de 11.000 colaboradores, presencia en más de 225 oficinas en todo el mundo. Descripción: Estamos en busca de un técnico de soporte para una mesa de servicio -CCTV , para brindar soporte operativo y administrativo en la atención y seguimiento de tickets de monitoreo de sistemas de videovigilancia (CCTV) para uno de nuestros clientes, asegurando la correcta operación de las cámaras instaladas, la gestión oportuna de incidencias y el cierre efectivo de los casos, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio de Convergint. Principales actividades: Atender, gestionar y dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de monitoreo de cámaras de vi...