Tecnico de Monitoreo

Id de solicitud de puesto: 54458

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En la Unidad de Delivery C&DC estamos buscando Técnico de Monitoreo . Su misión será: Monitoreo de Servicio TI de DCC. Sus funciones serán:

• Asistir, registrar y completar las llamadas cuando exista la necesidad de intervención técnica.
• Vigilar el cumplimiento de los indicadores contractuales.
• Seguimiento y cierre de las llamadas.
• Registrar y controlar las impresoras y los suministros en el sistema de gestión.
• Interactuar con el usuario, esclareciendo dudas sobre la prestación de servicios.
• Supervisar todos los equipos de impresión y servidores de i...