Técnico de Operações – Customer Success

Há 36 anos, a Wareline atua no mercado hospitalar desenvolvendo um software de gestão completo , atendendo hoje mais de 350 clientes em todo o Brasil, e o nosso propósito é claro: Melhorar a gestão da saúde através da tecnologia!

Buscamos um novo Wareliner para atuar na gestão da carteira de clientes , acompanhando atividades e implantações em andamento, organizando demandas, prazos e entregas, e contribuindo para o fortalecimento dos processos da área.

Suas principais responsabilidades serão:

• Customer Success (CS): Acompanhar clientes que já utilizam o Conecte/W, entendendo suas necessidades, organizando demandas e garantindo um bom relacionamento;
• Atuar junto a clientes em fase de implantação: Apoiar a organização das atividades, o acompanhamento de prazos e a evolução das entregas até a conclusão da implantação;
• Apoiar a comunicação entre clientes e áreas internas , garanti...