Tecnico de servicios

Funciones Principales

• Responsable de la ejecución del servicio y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y dispositivos, de acuerdo con el contrato de servicios establecido con el Cliente.
• Responsable de mantener y utilizar las buenas prácticas en cada servicio brindado. Hacer seguimiento a los servicios prestados hasta su finalización, tanto de repuestos pendientes como de actividades a realizar.
• Mantener contacto cercano con el cliente, o con su representante, con el fin de coordinar los servicios, aclarar dudas, consultas y prestar el soporte técnico necesario.
• Responsable de mantener una comunicación directa con el cliente final cuando este haya adquirido nuestros servicios de mantenimiento y de atender cualquier llamado de emergencia, en coordinación con el Supervisor de Servicios.
• Asesorar al cliente final sobre las partes que se deben tener como stock mínimo en sus instalaciones para evitar largas paradas por...