Técnico de soporte

Estamos buscando a un Técnico/a de soporte . Si eres alguien a quien le encanten las nuevas tecnologías, amante del turismo, solucionador de problemas y con gran atención a los detalles, este es tu lugar!

Funciones

• Seguimiento del onboarding de los clientes asignados (cadenas de hoteles, apartamentos o hostels).
• Resolución de los tickets de los clientes asignados y seguimiento de los mismos junto al departamento técnico.
• Atención al cliente: gestión de consultas y asesoramiento.
• Gestión de los nuevos proyectos del cliente en la implantación de nuevas funcionalidades.
• Reuniones mensuales de seguimiento.

Qualifications

• Mínimo experiencia de 2 años en gestión de clientes o soporte técnico en empresa de tecnología para hoteles (se valorará OTA).
• Se valorará si tienes conocimientos en gestión hotelera (reservas).
• Se valorará experiencia en empresa de tecnología vinculada a hot...