Job Description
El Técnico de Soporte IT deberá trabajar de manera presencial en la ciudad de Medellín.
RESUMEN DEL CARGO
El Técnico de Soporte IT será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios internos, atendiendo incidencias de hardware, software y conectividad. Su objetivo principal es garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos y la infraestructura IT, proporcionando soluciones oportunas de manera presencial y remota para asegurar la continuidad operativa del negocio.
RESPONSABILIDADES:
Atender, diagnosticar y solucionar incidencias técnicas de primer y segundo nivel.
Preparar, configurar e instalar equipos tecnológicos y aplicaciones.
Registrar y gestionar tickets en el sistema de incidencias.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Brindar soporte en redes básicas, conectividad y cableado estructurado.
Gestionar inventario de equipos tecnológicos.
Apoyar en instalaciones, actualizaciones y configura...
RESUMEN DEL CARGO
El Técnico de Soporte IT será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios internos, atendiendo incidencias de hardware, software y conectividad. Su objetivo principal es garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos y la infraestructura IT, proporcionando soluciones oportunas de manera presencial y remota para asegurar la continuidad operativa del negocio.
RESPONSABILIDADES:
Atender, diagnosticar y solucionar incidencias técnicas de primer y segundo nivel.
Preparar, configurar e instalar equipos tecnológicos y aplicaciones.
Registrar y gestionar tickets en el sistema de incidencias.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Brindar soporte en redes básicas, conectividad y cableado estructurado.
Gestionar inventario de equipos tecnológicos.
Apoyar en instalaciones, actualizaciones y configura...
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