Técnico de Soporte de Ti

Descripción y detalle de las actividades
Responsable de la resolución de problemas intermedios de: PCs portátiles y de escritorio, impresoras térmicas y láser, dispositivos LAN, escáneres de códigos de barras, monitores, etc. Recibe y da seguimiento a incidencias reportadas por los usuarios de la empresa. Escala problemas avanzados a sus compañeros y aprende a resolverlos. Informa al gerente sobre las actividades realizadas.
Realiza la instalación, actualización, reparación y resolución de problemas de PCs de escritorio, impresoras, hardware, redes, escáneres de códigos de barras y sistemas de gestión de almacenes.
- Brinda soporte técnico intermedio y resuelve problemas técnicos intermedios.
- Reporta los problemas avanzados a sus compañeros de IT y aprende cómo resolverlos, así como nuevas herramientas y comandos.
- Instalación y configuración de software de sistema operativo y aplicaciones.
- Proporciona atención a los usuarios sobre problemas técnicos y retroalime...