Técnico de Soporte TI

Funciones principales

Soporte y Gestión Operativa

• Coordinación de trabajos y turnos.
• Control de inventario de hardware y equipos móviles.
• Administración de garantías.
• Creación de informes y KPI de servicios.
• Gestión de incidentes.
• Participación en reuniones y presentaciones.
• Uso de checklist de servicios.

Soporte Software

• Active Directory (AD).
• Office 365.
• Adobe.
• SAP (nivel usuario).
• WinZip / WinRAR.
• Windows 10.
• Soporte a aplicaciones legacy.

Soporte Hardware

• Soporte a notebooks, impresoras, desktops, pantallas, data show y equipos multimedia.
• Soporte a equipos Mac.
• Control de inventario de equipos móviles (iOS / Android / tablets / iPad).
• Soporte a impresoras semi-industriales (Zebra u otras fuera de contrato Dimacofi).
• Soporte a equipos HPLC (Control de Calidad).
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