Técnico De Suporte

Atividades

Realizar atendimento técnico inicial a usuários para entender suas necessidades e duvidas tecnologicas

Realizar atendimento técnico em tickets buscando a correta solução e realizando escalonamento quando necessário

Preparar documentações técnicas e manuais quanto a funcionalidades e uso de sistemas da informação de modo a auxiliar a compreensão dos usuários

Realizar instalações e manutenção de hardwares e softwares homologados pela organização garantindo que estejam em correto funcionamento

Apoiar e participar com os analistas dos atendimentos relacionados a infraestrutura e redes de computadores

Apoiar e participar com os analistas do desenvolvimento de novas soluções tecnologicas para automatizações de processos

Efetuar acompanhamento de fornecedores quando solicitado para garatir que os serviços executados estejam de acordo com o contratado

Realizar o controle e compras de suprimentos e itens tecnologicos a f...