Técnico de Suporte Local

**Sobre a CTC**
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.
- Registrar os chamados;
- Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento;
- Elaborar e atualizar a base de conhecimento;
- Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos;
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
- Interagir com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.
**O que buscamos?**:
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Conhecimento e boa usabi...