Job Description

InterOp Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil

Cargo: Técnico de Suporte N2

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Informática/T.I.

Número de vagas: 1

Responsibilities

  • Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados.
  • Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.).
  • Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa.
  • Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos.
  • Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço.
  • Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas.
  • Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados.
  • Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário....

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