Job Description
Konecta México está buscando un Técnico Mesa de Servicio para sumarse a su equipo de profesionales.
Como Técnico Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes internos y ejecutivos para importante Institución Bancaria con el fin de resolver problemas técnicos, asegurando su comodidad y satisfacción mientras usan nuestros servicios.
Para ser considerado para esta posición, debes ser una persona motivada con habilidades excepcionales en resolución de problemas y excelentes habilidades de comunicación.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soporte técnico a usuarios telefónicamente, correo electrónico o chat, para resolver problemas técnicos que surgen mientras utilizan nuestros productos y servicios.
- Priorizar y clasificar tickets de soporte.
- Documentar problemas y soluciones en nuestro sistema de tickets.
- Colaborar estrechamente con otros equipos de soporte técnico para garantizar que todos los problemas se resuelvan de ...
Como Técnico Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes internos y ejecutivos para importante Institución Bancaria con el fin de resolver problemas técnicos, asegurando su comodidad y satisfacción mientras usan nuestros servicios.
Para ser considerado para esta posición, debes ser una persona motivada con habilidades excepcionales en resolución de problemas y excelentes habilidades de comunicación.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soporte técnico a usuarios telefónicamente, correo electrónico o chat, para resolver problemas técnicos que surgen mientras utilizan nuestros productos y servicios.
- Priorizar y clasificar tickets de soporte.
- Documentar problemas y soluciones en nuestro sistema de tickets.
- Colaborar estrechamente con otros equipos de soporte técnico para garantizar que todos los problemas se resuelvan de ...
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